9c99-র নিয়ম ও শর্তাবলী

9c99 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং 9c99 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") মধ্যকার আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে —

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
• আপনার বসবাসের স্থান বা আইনি এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং সেবা গ্রহণ আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি রাখছেন না।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

9c99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 9c99-র রয়েছে।

২.২ বয়স যাচাই

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি। যাচাইয়ের আগ পর্যন্ত জমাকৃত অর্থ উত্তোলনে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় 9c99 বহন করে না।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

9c99 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকগুলো)।

৩.২ আমানতের সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳২০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভর করে পরিবর্তন হতে পারে।

৩.৩ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে, যদি না ভিন্ন কোনো ব্যবস্থা আগে থেকে অনুমোদিত থাকে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত ও উত্তোলন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে লেনদেনটি বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় আসবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি আমানতে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ, মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ, কেবলমাত্র বোনাসের উপর (আমানত এবং বোনাসের মোটের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ পরিমাণ বাজি রাখার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস অ্যাক্টিভ থাকলে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে আমানতের অংশ উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কোনো গেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা ধরা পড়লে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পৃথকভাবে ঘোষণা করা হয়; সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।
• 9c99 যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি তখনই চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক হিসেবে গণ্য হবে যখন সিস্টেম সেটি নিশ্চিত করে এবং একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করে। কোনো নেটওয়ার্ক সমস্যা বা প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে যদি বাজি নিশ্চিত না হয়, তাহলে সেটি অবৈধ বলে গণ্য হবে এবং পরিমাণটি ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ বাজি বাতিল ও বাধ্যমূলক স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9c99 বাজি বাতিল করতে পারে —

• সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা প্রদানকারীর ভুল তথ্য সরবরাহ।
• সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের ফলাফল অনিশ্চিত বা বিতর্কিত হওয়া।
• কোনো ব্যবহারকারী সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটিকে কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধান

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজার বিভিন্ন ইভেন্ট ও খেলার ধরনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণে আনুষ্ঠানিক ফলাফল প্রদানকারী সংস্থার তথ্য অনুসরণ করা হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 9c99-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

9c99-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায় —

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য এবং পরিবর্তনযোগ্য।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সকল অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে —

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদমে কৃত্রিম কারসাজির চেষ্টা।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অর্থ উপার্জনের সুপরিকল্পিত প্রচেষ্টা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অটোমেটেড সরঞ্জাম বা বট ব্যবহার।

৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

9c99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে —

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসঙ্গতি বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

9c99 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি উপায় — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

আপনার সুরক্ষার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি —

• জমা সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা (Reality check) — নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন স্ট্যাটাস স্মরণ করিয়ে দেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি।

এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

9c99 এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

9c99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট ও ডিজাইন — প্ল্যাটফর্মের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত। সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই কন্টেন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।

প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে হলে পূর্বে লিখিত অনুমতি নেওয়া বাধ্যতামূলক।

9c99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয় —

• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি।
• বাজির ফলাফলে ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজুর)।

প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বৈধ ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩.১ অভিযোগ দাখিল

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়।

১৩.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করব এবং আপনাকে জানাব। প্রাথমিক পর্যায়ে সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি উত্থাপন করা যাবে। সকল বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার 9c99-র ব্যবস্থাপনার।

9c99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন —

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদানে প্রস্তুত।